В последнее время я столкнулся с агрессивной маркетинговой стратегией медиагруппы «Актион». Несмотря на то, что я уважаю большое количество полезных порталов и изданий, продвижение платных услуг этой компании через электронные письма стало навязчивым.
Я заинтересовался статьёй по законодательству и оставил свои контакты на сайте одного из проектов группы. В ответ я получил личный кабинет и подписку на рассылку. Без этого прочитать статью было невозможно.
После этого я стал получать письма от нескольких проектов «Актиона». Каждый день приходило по несколько писем.
Часть писем предлагала оплатить подписку на издания со скидкой. При этом счета не запрашивались, но они всё равно приходили.
Часть писем, в основном по налоговой и бухгалтерской тематике, содержали «устрашающие» заголовки. Кликбейты не соответствуют серьёзности тем, но, видимо, маркетологи считают иначе.
Учитывая уровень вовлечённости аудитории, которая может заинтересоваться и оплатить дорогую подписку, это выглядит неуважением к потенциальному клиенту.
Письма с именем и отчеством, а также темы типа «Наберите мне до вечера, пожалуйста» (внутри находим «срочно оплатите подписку, потому что счёт со скидкой и подарком в виде набора кастрюль заканчивается») или «ФНС задним числом повысила налоги, 78% бухгалтеров завалили тест!» быстро начинают путать, мешать и раздражать.
Кроме того, ссылки часто ведут на страницы с рекламой или информацией, доступной только за плату.
Я решил разобраться, почему отписка от рассылки не помогает. Я зашёл в личный кабинет на «Актионе» и обнаружил подписку на 33 рассылки.
Теперь понятно, почему отписка не помогает. Если вы предоставите свои контакты «Актиону», вы можете получить подписку на 43 рассылки.
В письме вы отписываетесь от небольшой части рассылок, но вас предупреждают, что для остановки писем потребуется время.
В кабинете на «Актионе» в разделе «Профиль» — «Настройка рассылок» обязательно раскрывайте вложенные списки, чтобы оценить полноту своих подписок.
Жмём на каждый пункт списка активных рассылок и выбираем вариант «Не присылать совсем».
33 клика, и я избавился от этого потока!
Надеюсь, этот опыт поможет другим пользователям, которые столкнулись с подобной проблемой.
